Conditions Générales de Ventes
1°QUI SOMMES NOUS
Né de la volonté de raccourcir les délais d'informations entre les différents intermédiaires de ce monde particulier qu'est le pneumatique, nous avons réfléchi avec notre équipe de spécialistes à une solution permettant à nos clients de gagner du temps et de l'argent via une interface simple et rapide.
C'est ainsi qu'en 2006, à la suite de divers tests en interne, notre site TYKOMP est mis en ligne pour les professionnels du pneu exclusivement.
TYKOMP est hébergé par la société SFBM, société de droit MAROCAIN.
Nous sommes propriétaires du nom de domaine tykomp.com
2°L'INTERFACE
Notre interface WWW.TYKOMP.COM est un site web permettant à nos clients (professionnels du pneumatique) de comparer instantanément des centaines d'offres déposées par des fournisseurs du monde entier.
Notre métier est de mettre en relation des clients et fournisseurs via notre interface WWW.TYKOMP.COM
Les transactions sont donc directement conclues entre fournisseur et client et la société SFBM ne vend ou n'achète aucun pneu directement.
3°LES FOURNISSEURS
Est considérée comme fournisseur toute personne morale ou physique ayant une connexion FTP avec notre web site.
En effet le client nous envoyant un fichier Excel de façon sporadique afin de vouloir vendre certains de ces stocks par exemple ne sera pas considéré comme fournisseur.
Seule la connectivité entre nos 2 serveurs donnera l'appellation FOURNISSEUR.
D'autre part la société SFBM se réserve le droit d'éligibilité de ses fournisseurs.
4°ELIGIBILITE DES CLIENTS
Afin de pouvoir naviguer via notre interface web le client dispose d'un mot de passe et login qui est attribué par la société SFBM après vérification de son code APE et N° de TVA.
En effet seuls les professionnels du pneumatique peuvent avoir accès à notre interface.
Ce mot de passe et login est unique et ne peut être utilisé par plusieurs clients simultanément.
SFBM se réserve le droit de refuser l'enregistrement d'un client.
5°NOS FORFAITS
FORFAIT N°1
Le client, une fois dûment enregistré, vient sur notre interface afin de comparer les différentes offres existantes à l'instant T et peut commander directement aux fournisseurs via nos différents FRANCO.
Pour garder la confidentialité de nos fournisseurs notre client ne connaitra le nom du fournisseur qu'après avoir passé sa commande.
FORFAIT N°2
Le forfait N°2 reprend la totalité des fonctionnalités du FORFAIT N°1 auquel vient se rajouter quelques spécificités :
A/ Notre client pourra en toute confidentialité envoyer par mail à tykomp@tykomp.com
les conditions qu'il peut avoir chez certains manufacturiers ( ex 60% Chez CONTINENTAL..) afin de pouvoir comparer instantanément ses prix d'achat avec la totalité des offres présentes sur notre interface.
Bien entendu seul le détenteur du mot de passe et login pourra voir ses conditions. Et en aucune façon les conditions personnelles n'apparaitront sur l'interface traditionnelle.
B/ Notre client pourra aussi envoyer par mail des fichiers Excel de certains de ses fournisseurs sans pour autant les nommer et nous les intégrerons dans son interface afin qu'il puisse comparer et croiser ces nouvelles offres avec celles présentes dans l'interface.
Pareillement ces nouvelles offres ne seront visibles que par le détenteur du login et mot de passe.
Dans tous les cas avant d'envoyer votre fichier Excel nous vous conseillons de nous envoyer un mail directement à tykomp@tykomp.com ou en passant par notre rubrique contact afin
Qu'un conseiller technique vous renseigne sur la façon de nous envoyer le fichier.
6°ESSAI
Avant chaque ouverture de compte un code d accès et login vous sera attribué pendant 24 heures afin de tester notre interface et de pouvoir se familiariser avec la configuration du site.
Au terme de la gratuité le client pourra s'enregistrer ou renoncer à cet engagement.
7°VALIDITE DE L ENREGISTREMENT ET COTISATIONS
L'enregistrement du client sera effectif qu'après acceptations des présentes conditions générales de vente et après avoir acquitté sa cotisation.
L'enregistrement pourra se faire en ligne directement via notre interface contact ou par mail à tykomp@tykomp.com en nous demandant un bulletin d'inscription ou via notre plateforme d'appel.
Le client s'efforcera de nous communiquer le plus rapidement possible par mail toute modification de code APE, SIRET, changement de statut juridique ou toute autre modification intervenant dans sa société.
Nos tarifs sont les suivants pour l'année 2008.
FORFAIT 1
25 euros par mois H.T acquittable le 1° jour de chaque mois si le client choisi le contrat mensuel payable par Swift. Le contrat mensuel étant reconductible de mois en mois de façon tacite.
250 euros par an H.T acquittable le jour de la signature par Swift si le client choisi le contrat annuel payable en une seule fois.
Ce contrat étant lui aussi reconduit de façon tacite d'année en année.
FORFAIT 2
80 euros par mois H.T acquittable le 1° jour de chaque mois par Swift si le client choisi le contrat mensuel.
Le contrat mensuel étant reconductible tacitement chaque mois.
800 euros par an H.T acquittable le jour de la signature si le client choisi le contrat annuel payable en une seule fois par Swift.
Ce contrat étant lui aussi reconduit de façon tacite d'année en année.
Bien entendu ces tarifs pourront être amenés à changer d'année en année.
8°CONFIDENTIALITE
Il est interdit à un client de transmettre à un tiers des informations relatives quant à ses mots de passe et login. Toutes ces informations ne sont pas transmissibles.
Dans de tels cas SFBM se réserve le droit de clôturer le compte du client sans pour autant le rembourser.
De la même façon SFBM garantit une entière confidentialité des mots de passe, login ainsi que de la totalité des informations qui lui seront communiquées dans le cas du FORFAIT N°2.
9°DISPONIBILITE ET INTERRUPTION MOMENTANEE DE NOTRE INTERFACE
La société SFBM s'efforcera de fournir un accès permanent 24H sur 24 h et 7 Jours sur 7 à l'ensemble de nos clients. Cependant nous nous réservons le droit de pouvoir intervenir afin d'améliorer notre fonctionnement.
Bien entendu ces interventions seront toujours précédées par un mail vous informant du jour et de l'heure de notre intervention et celles ci se feront dans la plupart des cas sur des créneaux horaires particuliers (la nuit par exemple) ou pendant le weekend end.
En cas d'interruption de plus de 3 jours consécutifs SFBM remboursera 1 mois de FORFAIT à l'ensemble des clients faisant une demande par mail à TYKOMP@TYKOMP.COM.
10°EXCLUSION
Tout client inscrit sur notre interface pourra se voir exclu de notre site dans les cas suivants :
Le client ne respecte pas les conditions générales de vente
Le client a divulgué sans notre autorisation ces codes d'accès ou mot de passe à un tiers
Le client sous l'appel de plusieurs fournisseurs est qualifié de client à risques potentiels.
Ce critère sera débattu suivant notre appréciation et après appel de plusieurs fournisseurs.
Dans ces 3 cas la résiliation du contrat ne permet en aucun cas au client de récupérer les cotisations déjà réglées.
11°RESILIATION
Pour les forfaits réglés mensuellement la résiliation devra intervenir par mail à tykomp@tykomp.com 8 jours avant la fin du mois.
Pour les forfaits réglés annuellement la résiliation devra intervenir par mail 3 mois avant la date anniversaire.
12° RESPONSABILITE DE SFBM
En tant que prestataire de service nous nous excluons de toute responsabilité dans les cas suivants :
Le fournisseur ne livre pas le client car celui-ci n'est pas garantit.
Le fournisseur ne livre pas car la marchandise n'est plus disponible.
Les informations erronées insérées dans notre site au niveau des prix quantités moyens de paiement ne peuvent en aucun cas être de la responsabilité de notre société.
Le client a des perturbations dans le système de consultation dues a des mécanismes techniques (macro, téléchargement, système de navigation..).
13°MODIFICATIONS DES CONDITIONS GENERALES DE VENTES
Nos conditions générales de vente pourront être modifiées à bon escient à tout moment et nos clients seront aussitôt prévenus de cette modification par simple mail.
14°TRIBUNAL COMPETENT
Les présentes conditions générales sont soumises au droit MAROCAIN.
Les réclamations ou contestations seront toujours reçues avec bienveillance attentive, la bonne foi étant présumée chez celui qui prend la peine d'exposer ses situations.
En cas de litige, le client s'adresse par priorité à l'entreprise pour obtenir une solution à l'amiable. A défaut les litiges seront portés devant les tribunaux compétents.